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一个外贸老手关于开发信的几个观点
编辑:浙江佰铭网络技术有限公司   发布时间:2019-10-15

一个外贸老手关于开发信的几个观点

最近和一位外贸老手聊了聊,他的很多客户都是开发信来的,在这方面颇有心得,今天就来分享他的一些观点和经验,希望带给大家一些启发。

1) 群发和精发

群发,精发,我两种都有,每隔一段时间我就会群发一次;一对一精发呢,我平常只要有时间就会去做。

这些年通过各种途径收集来的一些客户资料,比如,各种展会海关数据搜索引擎、黄页、B2B,以前询价未回复的,等等,数量庞大,而且很多都只有邮箱,信息不全也没法具体分析,但应该都是我们行业的。

对于这些客户,我一般群发,只要让他们知道我公司是做什么产品的,在有需求的时候,刚好收到我的邮件或者能够想到我,目的就达到了。当然了,群发我肯定是单独显示,不会让客户看出来我是群发的。

如果客户产品对口而信息又很全面,有官网,各种社交平台、海关数据都能搜到,那我会好好研究一下,然后有针对性地一对一发送邮件,这类客户回复率会高点。

2)标题

标题很简单,群发我一般就写产品名称。我始终认为,只要是本行业的客户,看到与自己产品相关的邮件,多半会打开看一下的。事实证明也是如此,我发完一波开发信之后,总会关注一下网站后台,那几天点击率肯定飙升,而且都是新访客,从IP地址和页面来源上判断,大多都是来自开发信,这说明还是有不少人打开了邮件的。

一对一精发,我会看情况,直接写产品名称,或者卖点+产品名称,偶尔也会上客户网站找找灵感,比如,用客户的产品型号,然后推荐类似的产品给他。

曾经也设计过技巧性的标题,但没发现打开率、回复率有什么不同,所以作罢,标题还是坚持产品名称为主+修饰为辅。

当然了,每个行业不一样,操作可能也不一样,这些都需要自己去尝试。

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3)内容

简洁,有亮点,这是一封优质开发信应该具备的。

简洁就不用说了,因为没有人愿意看又臭又长的文字,除此之外,最好还要有亮点,吸引对方的目光,不至于瞬间就被打入垃圾箱。

什么才是亮点呢?比如,价格优势,新颖的款式,个人化的服务,给知名公司做过OEM,等等,这些都可以。

举几个实例吧。

以前公司经常会有一两款促销品,价格很低,我们一位同事发开发信时,直接以促销品为诱饵,低价吸引客户,进而把客户引流到我们的网站,不少客户就会开始打听其他款式的价格,回复率很高。

另外,还有个做汽配贸易的朋友,打出的招牌是“one stop service, MOQ 1 pc",这也算是一个亮点,因为汽配行业的特殊性,很多贸易商、零售商、修理店的订单量不大,但种类繁多,他们这种一站式的服务对这类客户有一定的吸引力。

还有,受一位朋友的启发,我也喜欢在开发信中插入一两张图片,然后简单描述一下产品的性能,以及使用我们产品会有什么好处,回复率也不错。

很多人都说,开发信不要插入图片,因为这样容易被拦截或者进入垃圾箱,确实如此,但有时候图片可以更直观地展示产品,吸引客户,尤其是一些注重款式的产品,所以,我一对一精发的时候会尝试插入图片,这次被拦截了那我下次就换个模式咯,客户总归会收到我的邮件的。

我这么说并不是推荐插入图片,我只是想阐述一个道理:不要人云亦云,很多事情,只有自己尝试了才知道可行与否,小马不是自己过了河,才知道水深水浅么?

其实,开发信真的不需要按照所谓的模板、格式去写,千篇一律,老外都看烦了,发挥自己的风格打造一封带有你个人特色的开发信,不是更好么?

4)一些总结:

一)回复率是由什么决定的?我认为是客户需求。所以,开发信最重要是,你要找到你的客户群,换言之,你得知道哪些人会需要你的产品,他们才是你的目标客户,向他们推广你的产品才有可能得到回应。

二)不要对开发信寄予过多的希望,短期内想立竿见影获得很大的效果真的很难;也不要放弃开发信,毕竟这也是一次宣传自己产品和公司的机会,尽管回复率低,坚持下来,量达到了才有质变的可能。

三)别人的经验只能借鉴,我们要学会独立思考,要有自己的判断力,只有在实践中不断摸索、总结、改进,才能形成一套自己的行之有效的方法。

四)每个客户喜好不同,所以不妨多尝试几个模板,这次不回复下次换个模式再发。

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