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企业管理不可忽视的小细节
编辑:浙江佰铭网络技术有限公司   发布时间:2019-06-28

最近一直在各个城市跟不同的人交流,包括很多的老板或者中高层管理,学到了很多,包括一些基本的理念,整体的思路,当然也包括学习到了很多管理中的小细节,这些细节有正面的,也要负面的,正面的让我真的豁然开朗,负面的让我知道以后该如何避免出现一些问题,减少损失!

这个帖子让我慢慢的更新吧,我要加工一下,结合一下我这些年的经历,慢慢的写出来。


1做管理,不能暴力执法

 

不能总是告诉员工们不该做什么,更应该告诉他们应该做什么,你这样做会得到什么。

尤其是针对新员工,很多企业愿意做的是,给出了很多的制度,规定,这些规定都是告诉员工们,不应该做,禁止做,例如不应该上班聊天,听音乐,看视频,不应该马上给客户报价,不应该接受信用证……但是却很少告诉员工们该干什么!

其实这种警示性的文件应该要有,但是指导性的东西更要有,也就是说,他们每天应该干什么,如何干,干多少,干这些会让他们获得什么,公司会给他们什么样的激励等等,这样他们就会有了明确的目标,不需要再迷茫,再自己去琢磨,摸索,同时也对企业的好处多多,因为可以避免很多因为他们摸索,调整带来的时间浪费,一举两得。

其实对于任何的管理都是如此,包括群,都说群不能闲聊,在大家闲聊的时候,喊一嗓子,大家不要闲聊了,立马停止,立刻就安静下来了,这样的群未必是好事,不如看到大家闲聊比较多的时候,抛一个问题出来,引导大家去讨论,更好!


2量化是考核的基础,标准化是量化的基础

 

这一次走了这么多城市,最深刻的感受就是,大部分的企业都说自己不知道该如何考核,没办法就只能用业绩进行考核,但是只用业绩考核,很容易出现一个问题,那就是很多平日里很刻苦,但是业绩短时间内不好的员工就会受到压制。

久而久之,这帮人离职,一方面给公司是带来损失,毕竟是培养了很久;另一方面万一跑到了同行那里,那更是为同行培养了人才。

所以要把平常的工作量化,同类工作考核标准化。这样就可以考核出每个员工的工作表现,把这个考核作为跟业绩考核并行的体系,业绩优先,兼顾员工的日常表现。激励为业绩为努力,同时也保护员工的积极性!

当然量化的前提是工作的标准化,操作一致,完成质量一致,保质保量!


3员工快速成长对公司是最有利的

 

员工工作不是学生学习考试,老师教学生大部分是给思路,美其名曰,师傅领进门,修行在个人,给你一个大纲,让你自己去领会,自己去思考,自己去学习。

现在很多公司居然也这样教员工,给思路给大纲,让员工自己去琢磨,自己去摸索。

我想说的是这种模式纯属浪费时间,一般来说,如果原有的管理人员甚至老板是有这个产品的市场经验的话,复制是最好的方法。复制,成效快,准确率高,新人能够快速找到方法,不再迷茫。

这样新人会快速进入业务状态,甚至可能很快出单,这个不是公司的目的吗?何必要浪费时间让新人去摸索,折腾,何必让他们接受不必要的迷茫。说句实话,一个新人进入一个公司,最怕的是不知道到港之后该做什么,该如何做,时间稍微一长,就会觉得在这个公司没有什么前途,萌生退意!


4没有员工会为一家企业干一辈子。

 

要接受人来人往,封堵更是无用。

很多老板相当有意思,从员工入职第一天就开始担心,他会不会走啊,他会不会学到了所有的东西走了啊,他会不会带着客户走了啊,他会不会带着公司的经营经验走了啊?

于是开始各种怀疑,各种封堵,做不好,不高兴,白发着工资养着人;做好了不敢高兴,生怕哪一天员工带着客户离开……

简直是纠结致死!

说句实话,没有一个员工会为一个企业打工一辈子,人往高处走,员工离开,员工想要自己创业是很正常的事情;一个销售没有野心,如何能做的好业务呢?野心代表着冲劲,而冲劲是销售的必备素质!

在我看来,员工来打工,靠本事吃工资,靠业绩吃提成,而学到东西是工作的附属品而已,也是工作的必备技能,而企业得到的是利润,各取所需,好聚好散!


5变淘汰为转岗,充分利用人力资源

 

其实一直以来我们公司就从来没有辞退员工,但是的确是有一部分员工真的不适合做业务,怎么办?

淘汰?No,转岗!

淘汰意味着什么,意味着你之前为这个员工付出的财力物力人力都浪费掉了,随着他的离开,所有的东西都成了0,再招聘就只能从头再来!

转岗呢,好处多多,这个人在公司有一段时间了,对公司有了基本的了解,对公司的制度,运营模式有了基本的熟悉,对公司的气氛有了基本的融入,所以转到其他岗位省掉了适应公司这个环节,作为曾经接受过业务培训的人,对业务有了比较深刻的认识,跟业务对接的时候就不会完全为自己考虑,这可以解决单证,操作跟业务经常产生冲突的问题。


6不要把员工的额外付出制定为制度

 

例如加班,有些时候,员工因为工作没有做完或者因为上进会留下加班,也可能比较频繁,这应该是额外的付出,虽然他们未必是求奖赏,但是管理者还是应该给予表扬甚至奖励。

如果因为他们经常加班,就把加班作为制度确立下来,实际上抹杀掉了额外的付出,把原本额外的付出变成了理所当然。

这种制度,员工是很难接受的,甚至会把原本是上进而加班的某员工作为眼中钉,集体排挤,大家会认为都因为他的加班,让公司有了压迫大家的理由。

所以,想要一些员工的额外付出,可以采取额外的激励来实现,这些激励未必一定是钱,可能是业务上侧重分配一下,可能是晋升上优先考虑一下,可以是评优上额外看重一下……


7按照大家都能做到的程度制定制度,奖罚分明

 

其实这一条跟上一条很像,高压政策或许可以迅速让公司拿到一些成绩,但是绝对不是长久之计,因为员工会逃离。

所以制度制定的基准应该是大家都能做到的,或者稍微加一点量,一方面可以防止因为惰性而让工作减量,另一方面可以适当的刺激一下大家的潜能量。

如何激励大家更高的积极性呢,额外的奖励,奖励的方式有很多,可以奖金,可以多分配客户,可以多分红,可以提拔为中层管理,等等。

这样的制度人性化,而且同时做同样的同量的工作,本身就是一个竞争,可以很容易看得出,谁更值得培养,为以后的管理选拔奠定基础。

 

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