有温度，似乎怎么看起来都不像是属于业务里面的一个名字，更像是谈恋爱，其实谈客户跟谈恋爱差别不大，专业职业商业就如同是高富帅，有温度才是真正的爱！
曾经用五心来说明有温度：诚心，用心，耐心，热心，将心比心。
其实这样说，大家还是不明白啥意思。
我们来具体一点：
1.用日常的行动来展现我们的专业职业商业；这个集中的体现为为客户制作建设性的solution；
例如在上面的产品分析ANA模型中，对产品进行分析之后，要形成解决方案，而解决方案要么就是竞争客户的现有需求，即客户卖什么我们提供什么；要么就是提供改善方案，也就是提供符合三个属性的产品：
①客户没有经营
②市场趋势或者现状很不错
③我们供应链有一定的优势
竞争现有需求，需要具备以下条件：
而提供的改善方案，至少应该包括以下几个部分：
如果可以把上面的所有内容做成一份完善的PPT，在谈判过程中我们绝对会处于绝对的优势地位。
2.把客户的麻烦当做我们自己的麻烦，或者另外一句话叫做，让客户处于麻烦之中，实际上就是让我们自己处于麻烦中；客户很多时候给出的条件并不清晰，或许他们不想说，想看我们是否专业；或许他们真的不知道，需要我们提供建设性方案；
3.帮客户销售实际上就是帮助自己销售，例如帮助b2b客户制作销售手册，帮b2c客户提炼卖点；
例如某些产品客户拿到样品之后要进行试卖，但是能不能卖得了却是取决于两个因素：
①产品本身的问题
②销售人员会不会卖的问题
如果我们对于产品本身有一定的把握，最终就是销售人员会不会卖了，卖不掉就不会有订单，或者不会推荐就不会有订单，而跟我们联系的人却未必是真正对着一线进行销售的人，客户也未必会对销售人员进行培训。
这中间有太多的不确定因素，我们大多数时候听天由命，要掌握主动，只能主动出击了。
4.信息或者价值的流失会让我们的传输失效，最好的办法是直接由我们进行直接或者间接的传输，例如我们会帮销售经理制作汇报材料；
不知道大家是否有注意过，当我们跟客户面谈的时候，例如接待客户，展会，地推等，实际上他们并没有真正的做足够多的记录，当他们回去说要给老板做汇报的时候，他们能汇报什么呢？
5.把客户当做真正的business partner，风险管控为基础，获取利润为前提，适当授信，有福同享，有难同当；
6.时刻关注客户的生存环境，客户好了，我们才有可能好，客户有问题，我们一定有问题；
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